Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 10 Febbraio 2025

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1. Informazioni raccolte

1. Informazioni personali fornite dall'utente
   • ContattiPotremmo raccogliere il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni simili quando invii richieste, prenoti un tour o ci contatti tramite il sito web.
   • Prenotazione DettagliQuando prenoti i nostri tour o attività, raccogliamo le informazioni necessarie per elaborare la tua prenotazione, come la data del viaggio, il numero di partecipanti e qualsiasi altra informazione che tu scelga di fornirci.
   • Informazioni sul pagamentoSe effettui un pagamento tramite il nostro sito web, potremmo raccogliere l'indirizzo di fatturazione e i dettagli di pagamento. (Nota: non memorizziamo i dati completi della carta di credito sui nostri server; l'elaborazione dei pagamenti è gestita da fornitori terzi sicuri.)
2. Informazioni raccolte automaticamente
   • Dati di utilizzoRaccogliamo dati su come interagisci con il sito web, incluse le pagine che visiti, il tempo trascorso su ciascuna pagina, i link su cui fai clic e la data e l'ora di ogni visita.
   • Dati del dispositivo e del browserRaccogliamo informazioni sul dispositivo che utilizzi per accedere al nostro sito web, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e gli identificativi del dispositivo.
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3. Informazioni da terze parti
   • Se scegliete di interagire con noi sulle piattaforme dei social media o sui siti web di terze parti, potremmo ricevere da tali piattaforme alcune informazioni che vi riguardano, in conformità con le loro politiche sulla privacy.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo per vari scopi, tra cui:

1. Per fornire i nostri servizi
   • Gestire le prenotazioni di tour e attività.
   • Rispondere alle vostre domande, richieste o problemi di assistenza clienti.
2. Per migliorare i nostri servizi
   • Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare la funzionalità e l'esperienza utente del nostro sito web.
   • Sviluppare nuovi prodotti, servizi o funzionalità.
3. Per comunicare con te
   • Invia conferme, aggiornamenti e altri messaggi amministrativi relativi alle tue prenotazioni o richieste.
   • Vi invieremo newsletter, promozioni o comunicazioni di marketing che potrebbero interessarvi, in base alle vostre preferenze di comunicazione. Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link "annulla iscrizione" presente nelle nostre email o contattandoci direttamente.
4. Per motivi legali e di sicurezza
   • Proteggere la sicurezza e l'integrità del nostro sito web, della nostra attività e dei nostri utenti.
   • Applicare i nostri Termini e Condizioni e rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

3. Base giuridica del trattamento (Informativa GDPR)

Se ti trovi nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito, tratteremo i tuoi dati personali solo quando avremo una base giuridica per farlo, tra cui:

1. Necessità contrattuale: Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali (ad esempio, per fornire i tour prenotati o rispondere alle richieste).
2. Interessi legittimi: Per i nostri legittimi interessi commerciali (ad esempio, miglioramento dei nostri servizi, marketing diretto), a condizione che tali interessi non siano in contrasto con i vostri diritti.
3. Consenso: Laddove tu abbia fornito il consenso a ricevere comunicazioni di marketing o per l'utilizzo di determinati cookie.
4. Obbligazione legale: Per ottemperare ai nostri obblighi legali (ad esempio, la tenuta dei registri o la risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche).

4. Come condividiamo le tue informazioni

1. Provider di servizi
   Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti fidate che svolgono funzioni per nostro conto (ad esempio, gestori di pagamenti, fornitori di servizi di hosting, servizi di analisi o assistenza clienti). Queste terze parti sono contrattualmente obbligate a utilizzare i tuoi dati personali esclusivamente per fornire servizi a nostro favore.
2. Trasferimenti di imprese
   In caso di fusione, acquisizione o vendita delle nostre attività, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti nell'ambito di tale transazione. In questi casi, ti informeremo prima che i tuoi dati personali siano soggetti a una diversa politica sulla privacy.
3. Conformità e protezione legale
   Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad esempio, un tribunale o un'agenzia governativa), oppure per proteggere e difendere i nostri diritti, la nostra proprietà o la sicurezza dei nostri utenti o del pubblico.

5. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti ed elaborati in paesi diversi da quello in cui risiedi. Questi paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse. Adottiamo misure per garantire adeguate garanzie a tutela dei tuoi dati personali, come richiesto dalle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti o per ottemperare agli obblighi di legge applicabili. Quando non avremo più bisogno delle tue informazioni, le cancelleremo o le renderemo anonime in modo sicuro.

7. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della giurisdizione in cui ti trovi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti:

1. accesso aÈ possibile richiedere i dettagli delle informazioni personali che conserviamo su di te.
2. RettificaPuoi richiedere la correzione o l'aggiornamento di informazioni personali inesatte o incomplete.
3. cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali qualora non sussista un motivo legale per cui siamo tenuti a conservarli.
4. ObiezioneÈ possibile opporsi a determinati trattamenti dei propri dati personali, come ad esempio il marketing diretto.
5. RestrizioneÈ possibile richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.
6. Portabilità dei datiÈ possibile richiedere una copia dei propri dati personali in un formato strutturato e leggibile da una macchina.

Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Potremmo richiederti un documento d'identità per confermare la tua richiesta.

8. Misure di sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza commercialmente ragionevoli per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione o distruzione. Nonostante i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei vostri dati.

9. Collegamenti di terze parti

Il nostro sito web potrebbe contenere link ad altri siti web, plug-in o applicazioni gestiti da terze parti. Non controlliamo questi siti di terze parti e non siamo responsabili delle loro politiche sulla privacy. Vi invitiamo a consultare le informative sulla privacy di qualsiasi sito di terze parti che visitate.

10. Privacy dei bambini

I nostri Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se ritieni che potremmo aver raccolto informazioni da un minore, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo adottare le misure appropriate per rimuovere tali informazioni.

11. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Quando pubblichiamo modifiche, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina. L'utilizzo continuato del Sito web dopo qualsiasi modifica indica l'accettazione dell'Informativa aggiornata.

12. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci a:

• Email: contact@quadbikingmarrakech.com
• Phone: + 212 708212010
• Indirizzo postale: Deserto di Agafay Indirizzo/Ufficio, Marrakech 40000, Marocco]

Faremo del nostro meglio per affrontare e risolvere qualsiasi dubbio tu possa avere in merito all'utilizzo dei tuoi dati personali.