Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 febbraio 2025

Benvenuto su [QuadBikingMarrakech.com] (“noi”, “ci” o “nostro”). Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati quando visiti o utilizzi il nostro sito web, https://quadbikingmarrakech.com (il “Sito web”), e qualsiasi servizio fornito attraverso il Sito web (collettivamente, i “Servizi”). Accedendo al Sito web e ai Servizi o utilizzandoli, accetti i termini della presente Informativa sulla privacy.

1. Informazioni che raccogliamo

1. Dati personali che fornisci
   • Recapiti: Possiamo raccogliere nome, indirizzo email, numero di telefono e altri dati simili quando invii richieste, prenoti un tour o ci contatti tramite il Sito web.
   • Dettagli della prenotazione: Quando prenoti i nostri tour o attività, raccogliamo le informazioni necessarie per elaborare la prenotazione, come data del viaggio, numero di partecipanti e qualsiasi altra informazione che scegli di fornire.
   • Informazioni di pagamento: Se effettui un pagamento tramite il nostro Sito web, possiamo raccogliere l’indirizzo di fatturazione e i dati di pagamento. (Nota: non conserviamo i dati completi delle carte di credito sui nostri server; i pagamenti sono elaborati da fornitori terzi sicuri.)
2. Informazioni raccolte automaticamente
   • Dati di utilizzo: Raccogliamo dati sulle tue interazioni con il Sito web, incluse le pagine visitate, il tempo trascorso su ogni pagina, i link cliccati e la data e l’ora di ogni visita.
   • Dati del dispositivo e del browser: Raccogliamo informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al nostro Sito web, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificativi del dispositivo.
   • Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per riconoscerti quando torni sul Sito web. Questo ci aiuta a migliorare l’esperienza utente, ricordare le tue preferenze e monitorare l’uso dei nostri Servizi. Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del browser, ma ciò potrebbe limitare alcune funzionalità del Sito web.
3. Informazioni da terzi
   • Se scegli di interagire con noi su piattaforme social o siti web di terzi, possiamo ricevere da tali piattaforme determinate informazioni su di te, nel rispetto delle loro informative sulla privacy.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Possiamo utilizzare le informazioni raccolte per varie finalità, tra cui:

1. Fornire i nostri Servizi
   • Elaborare le prenotazioni di tour e attività.
   • Rispondere a domande, richieste o problemi di assistenza clienti.
2. Migliorare i nostri Servizi
   • Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare le funzionalità e l’esperienza utente del nostro Sito web.
   • Sviluppare nuovi prodotti, servizi o funzionalità.
3. Comunicare con te
   • Inviare conferme, aggiornamenti e altri messaggi amministrativi relativi alle tue prenotazioni o richieste.
   • Fornire newsletter, promozioni o comunicazioni di marketing che potrebbero interessarti, in base alle tue preferenze di comunicazione. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link “annulla iscrizione” nelle nostre email o contattandoci direttamente.
4. Finalità legali e di sicurezza
   • Proteggere la sicurezza e l’integrità del nostro Sito web, della nostra attività e dei nostri utenti.
   • Far rispettare i nostri Termini e condizioni e osservare le leggi e i regolamenti applicabili.

3. Base giuridica del trattamento (informativa GDPR)

Se ti trovi nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito, tratteremo i tuoi dati personali soltanto in presenza di una base giuridica, tra cui:

1. Necessità contrattuale: Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali (ad esempio, fornire i tour prenotati o rispondere alle richieste).
2. Interessi legittimi: Per i nostri legittimi interessi commerciali (ad esempio, migliorare i servizi, marketing diretto), purché tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti.
3. Consenso: Quando hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing o a determinati utilizzi dei cookie.
4. Obbligo legale: Per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, conservazione dei documenti o risposta a richieste legittime delle autorità pubbliche).

4. Come condividiamo le tue informazioni

1. Fornitori di servizi
   Possiamo condividere i tuoi dati personali con terzi fidati che svolgono funzioni per nostro conto (ad esempio, gestori dei pagamenti, fornitori di hosting, servizi di analisi o assistenza clienti). Questi terzi sono contrattualmente obbligati a utilizzare i tuoi dati personali solo per svolgere servizi per noi.
2. Trasferimenti aziendali
   In caso di fusione, acquisizione o vendita dei nostri beni, i tuoi dati personali possono essere trasferiti nell’ambito di tale operazione. In questi casi, ti informeremo prima che i tuoi dati personali siano soggetti a una diversa informativa sulla privacy.
3. Conformità legale e protezione
   Possiamo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide delle autorità pubbliche (ad esempio, un tribunale o un ente governativo), oppure per tutelare e difendere i nostri diritti, i nostri beni o la sicurezza dei nostri utenti o del pubblico.

5. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in Paesi diversi da quello di residenza, che potrebbero avere leggi differenti sulla protezione dei dati. Adottiamo misure per assicurare garanzie adeguate a tutela dei tuoi dati personali, come richiesto dalle leggi pertinenti sulla protezione dei dati.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali soltanto per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o a rispettare i requisiti legali applicabili. Quando non abbiamo più bisogno delle informazioni, le eliminiamo in modo sicuro o le rendiamo anonime.

7. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della giurisdizione, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti:

1. Accesso: Puoi richiedere informazioni sui dati personali che conserviamo su di te.
2. Rettifica: Puoi richiedere la correzione o l’aggiornamento di dati personali inesatti o incompleti.
3. Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sussiste un motivo legittimo per conservarli.
4. Opposizione: Puoi opporti a determinati trattamenti dei tuoi dati personali, come il marketing diretto.
5. Limitazione: Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
6. Portabilità dei dati: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci ai recapiti indicati di seguito. Potremmo richiedere una prova d’identità per confermare la richiesta.

8. Misure di sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza commercialmente ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali da accesso, modifica, divulgazione o distruzione non autorizzati. Nonostante i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.

9. Link di terzi

Il nostro Sito web può contenere link ad altri siti web, plug-in o applicazioni gestiti da terzi. Non controlliamo tali siti e non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy dei siti di terzi che visiti.

10. Privacy dei minori

I nostri Servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se ritieni che potremmo aver raccolto informazioni relative a un minore, contattaci affinché possiamo adottare misure appropriate per rimuoverle.

11. Aggiornamenti della presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Quando pubblichiamo modifiche, aggiorniamo la data “Ultimo aggiornamento” in cima a questa pagina. L’uso continuato del Sito web dopo le modifiche indica l’accettazione dell’Informativa aggiornata.

12. Contattaci

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, contattaci a:

• Email: [email protected]
• Telefono: +212 708212010
• Indirizzo postale: Indirizzo/Ufficio nel deserto di Agafay, Marrakech 40000, Marocco]

Faremo del nostro meglio per affrontare e risolvere ogni dubbio relativo al nostro utilizzo dei tuoi dati personali.