Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 10 februarie 2025

Bine ați venit pe [QuadBikingMarrakech.com] („noi” sau „al nostru”). Vă respectăm confidențialitatea și ne angajăm să vă protejăm datele personale. Această politică explică modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați sau utilizați site-ul nostru, https://quadbikingmarrakech.com („Site-ul”), și orice servicii furnizate prin intermediul acestuia (denumite împreună „Serviciile”). Prin accesarea sau utilizarea Site-ului și a Serviciilor, acceptați termenii acestei politici de confidențialitate.

1. Informațiile pe care le colectăm

Datele personale pe care ni le furnizați
- Date de contact: Putem colecta numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și alte informații similare atunci când trimiteți întrebări, rezervați o excursie sau ne contactați prin Site.
- Detalii despre rezervare: Când rezervați excursiile sau activitățile noastre, colectăm informațiile necesare procesării rezervării, precum data călătoriei, numărul de participanți și orice alte informații pe care alegeți să ni le furnizați.
- Informații de plată: Dacă efectuați o plată prin Site, putem colecta adresa de facturare și detaliile de plată. (Notă: Nu stocăm datele complete ale cardului de credit pe serverele noastre; plățile sunt procesate de furnizori terți securizați.)
Informații colectate automat
- Date de utilizare: Colectăm date despre interacțiunea dumneavoastră cu Site-ul, inclusiv paginile vizitate, timpul petrecut pe fiecare pagină, linkurile accesate și data și ora fiecărei vizite.
- Date despre dispozitiv și browser: Colectăm informații despre dispozitivul folosit pentru accesarea Site-ului, precum adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare și identificatorii dispozitivului.
- Cookie-uri și tehnologii similare: Folosim cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a vă recunoaște când reveniți pe Site. Acestea ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorilor, să reținem preferințele și să urmărim utilizarea Serviciilor. Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă acest lucru poate limita anumite funcționalități ale Site-ului.
Informații de la terți
- Dacă alegeți să interacționați cu noi pe rețele sociale sau site-uri ale terților, putem primi anumite informații despre dumneavoastră de la aceste platforme, în conformitate cu politicile lor de confidențialitate.

2. Cum folosim informațiile dumneavoastră

Putem folosi informațiile colectate în diverse scopuri, inclusiv:

Furnizarea Serviciilor
- Procesarea rezervărilor pentru excursii și activități.
- Răspunsul la întrebări, solicitări sau probleme adresate serviciului de asistență pentru clienți.
Îmbunătățirea Serviciilor
- Analizarea modului de utilizare pentru a îmbunătăți funcționalitatea Site-ului și experiența utilizatorilor.
- Dezvoltarea de noi produse, servicii sau funcționalități.
Comunicarea cu dumneavoastră
- Trimiterea confirmărilor, actualizărilor și a altor mesaje administrative referitoare la rezervări sau solicitări.
- Trimiterea de buletine informative, promoții sau comunicări de marketing care v-ar putea interesa, în funcție de preferințele dumneavoastră de comunicare. Vă puteți dezabona oricând apăsând linkul de dezabonare din e-mailurile noastre sau contactându-ne direct.
Scopuri juridice și de securitate
- Protejarea securității și integrității Site-ului, afacerii și utilizatorilor noștri.
- Aplicarea Termenilor și condițiilor noastre și respectarea legislației și reglementărilor aplicabile.

3. Temeiul juridic al prelucrării (informare GDPR)

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE) sau în Regatul Unit, vă prelucrăm datele personale numai atunci când avem un temei juridic, inclusiv:

Necesitatea executării contractului: Pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale (de exemplu, furnizarea excursiilor rezervate sau răspunsul la întrebări).
Interese legitime: Pentru interesele noastre comerciale legitime (de exemplu, îmbunătățirea serviciilor, marketing direct), cu condiția ca drepturile dumneavoastră să nu prevaleze asupra acestor interese.
Consimțământ: Atunci când v-ați dat consimțământul pentru comunicări de marketing sau pentru anumite utilizări ale cookie-urilor.
Obligație legală: Pentru respectarea obligațiilor legale (de exemplu, păstrarea evidențelor sau răspunsul la solicitări legale din partea autorităților publice).

4. Cum partajăm informațiile dumneavoastră

Furnizori de servicii
Putem partaja datele personale cu terți de încredere care îndeplinesc funcții în numele nostru (de exemplu, procesatori de plăți, furnizori de găzduire, servicii de analiză sau asistență pentru clienți). Acești terți au obligația contractuală de a folosi datele personale numai pentru a ne furniza servicii.
Transferuri ale afacerii
În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări a activelor noastre, datele personale pot fi transferate ca parte a tranzacției. În astfel de cazuri, vă vom informa înainte ca datele personale să intre sub incidența unei alte politici de confidențialitate.
Respectarea legii și protecție
Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă legea ne obligă sau ca răspuns la solicitări valabile ale autorităților publice (de exemplu, o instanță sau o agenție guvernamentală), ori pentru a ne proteja și apăra drepturile, proprietatea sau siguranța utilizatorilor noștri ori a publicului.

5. Transferuri internaționale de date

Datele personale pot fi transferate și prelucrate în alte țări decât țara în care locuiți. Aceste țări pot avea legi diferite privind protecția datelor. Luăm măsuri pentru a asigura garanții adecvate de protecție a datelor personale, conform legislației relevante.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea cerințelor legale aplicabile. Când nu mai avem nevoie de informații, le ștergem în siguranță sau le anonimizăm.

7. Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de jurisdicție, puteți beneficia de unele sau de toate drepturile următoare:

Acces: Puteți solicita detalii despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Rectificare: Puteți solicita corectarea sau actualizarea datelor personale inexacte ori incomplete.
Ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor personale atunci când nu există un motiv legal pentru păstrarea lor.
Opoziție: Vă puteți opune anumitor prelucrări ale datelor personale, precum marketingul direct.
Restricționare: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor personale.
Portabilitatea datelor: Puteți solicita o copie a datelor personale într-un format structurat, care poate fi citit automat.

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne folosind datele de mai jos. Putem solicita o dovadă a identității pentru a vă confirma cererea.

8. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri de securitate rezonabile din punct de vedere comercial pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. În ciuda eforturilor noastre, nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta securitatea absolută a datelor.

9. Linkuri către terți

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri, module sau aplicații operate de terți. Nu controlăm aceste site-uri și nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale site-urilor terților pe care le vizitați.

10. Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la copii sub 16 ani. Dacă credeți că am colectat informații de la un copil, contactați-ne pentru a putea lua măsurile adecvate pentru eliminarea acestora.

11. Actualizări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Când publicăm modificări, vom revizui data „Ultima actualizare” din partea de sus a paginii. Continuarea utilizării Site-ului după modificări indică acceptarea politicii actualizate.

12. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această politică sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturi, contactați-ne la:

E-mail: [email protected]
Telefon: +212 708212010
Adresă poștală: Adresă/birou în deșertul Agafay, Marrakech 40000, Maroc]

Vom face tot posibilul pentru a răspunde și a soluționa orice preocupări privind utilizarea datelor dumneavoastră personale.