Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 februari 2025

Welkom bij [QuadBikingMarrakech.com] (‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’). Wij hechten veel waarde aan je privacy en zetten ons in om je persoonsgegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt of gebruikt, https://quadbikingmarrakech.com (de ‘Website’), en alle diensten die via de Website worden aangeboden (gezamenlijk de ‘Diensten’). Door onze Website en Diensten te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid.

1. Gegevens die wij verzamelen

1. Persoonsgegevens die je zelf verstrekt
   • Contactgegevens: Wij kunnen je naam, e-mailadres, telefoonnummer en vergelijkbare gegevens verzamelen wanneer je een vraag stelt, een tour boekt of via de Website contact met ons opneemt.
   • Boekingsgegevens: Wanneer je onze tours of activiteiten boekt, verzamelen wij de gegevens die nodig zijn om je reservering te verwerken, zoals de reisdatum, het aantal deelnemers en overige informatie die je zelf verstrekt.
   • Betaalgegevens: Als je via onze Website betaalt, kunnen wij je factuuradres en betaalgegevens verzamelen. (Let op: wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op; de betalingsverwerking wordt uitgevoerd door beveiligde externe dienstverleners.)
2. Gegevens die automatisch worden verzameld
   • Gebruiksgegevens: Wij verzamelen gegevens over je gebruik van de Website, waaronder de pagina’s die je bezoekt, de tijd die je op elke pagina doorbrengt, de links waarop je klikt en de datum en tijd van elk bezoek.
   • Apparaat- en browsergegevens: Wij verzamelen informatie over het apparaat waarmee je onze Website bezoekt, zoals het IP-adres, het browsertype, het besturingssysteem en apparaat-ID’s.
   • Cookies en vergelijkbare technologieën: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om je te herkennen wanneer je terugkeert naar de Website. Zo kunnen wij de gebruikerservaring verbeteren, je voorkeuren onthouden en het gebruik van onze Diensten bijhouden. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen, maar daardoor werken sommige functies van de Website mogelijk minder goed.
3. Gegevens van derden
   • Als je via sociale media of websites van derden contact met ons hebt, kunnen wij bepaalde gegevens over je ontvangen van die platforms, overeenkomstig hun privacybeleid.

2. Hoe wij je gegevens gebruiken

Wij kunnen de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden gebruiken, waaronder:

1. Om onze Diensten te leveren
   • Reserveringen en boekingen voor tours en activiteiten verwerken.
   • Je vragen, verzoeken of klantenservicekwesties beantwoorden.
2. Om onze Diensten te verbeteren
   • Gebruikspatronen analyseren om de werking en gebruikerservaring van onze Website te verbeteren.
   • Nieuwe producten, diensten of functies ontwikkelen.
3. Om met je te communiceren
   • Bevestigingen, updates en andere administratieve berichten over je boekingen of vragen versturen.
   • Nieuwsbrieven, aanbiedingen of marketingberichten versturen die je mogelijk interesseren, rekening houdend met je communicatievoorkeuren. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
4. Voor juridische en beveiligingsdoeleinden
   • De veiligheid en integriteit van onze Website, ons bedrijf en onze gebruikers beschermen.
   • Onze Algemene voorwaarden handhaven en voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving.

3. Rechtsgrond voor verwerking (AVG-kennisgeving)

Als je in de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk woont, verwerken wij je persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een rechtsgrond bestaat, waaronder:

1. Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst: Om onze contractuele verplichtingen na te komen, bijvoorbeeld om geboekte tours te verzorgen of vragen te beantwoorden.
2. Gerechtvaardigde belangen: Voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, bijvoorbeeld het verbeteren van onze diensten of direct marketing, mits jouw rechten niet zwaarder wegen dan deze belangen.
3. Toestemming: Wanneer je toestemming hebt gegeven voor marketingberichten of voor bepaald gebruik van cookies.
4. Wettelijke verplichting: Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld het bijhouden van gegevens of het beantwoorden van rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties.

4. Hoe wij je gegevens delen

1. Dienstverleners
   Wij kunnen je persoonsgegevens delen met betrouwbare derden die namens ons werkzaamheden uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, hostingbedrijven, analysediensten of klantenondersteuning. Deze derden zijn contractueel verplicht je persoonsgegevens uitsluitend te gebruiken om diensten voor ons te verrichten.
2. Bedrijfsoverdrachten
   Bij een fusie, overname of verkoop van onze activa kunnen je persoonsgegevens als onderdeel van die transactie worden overgedragen. In dat geval informeren wij je voordat je persoonsgegevens onder een ander privacybeleid vallen.
3. Naleving van de wet en bescherming
   Wij kunnen je gegevens openbaar maken als de wet dat vereist, als antwoord op geldige verzoeken van overheidsinstanties, zoals een rechtbank of overheidsdienst, of om onze rechten, eigendommen of de veiligheid van onze gebruikers of het publiek te beschermen en te verdedigen.

5. Internationale doorgifte van gegevens

Je persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven naar en verwerkt in andere landen dan het land waar je woont. In die landen kunnen andere regels voor gegevensbescherming gelden. Wij nemen maatregelen om passende waarborgen voor de bescherming van je persoonsgegevens te bieden, zoals vereist door de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om aan toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen. Wanneer wij je gegevens niet meer nodig hebben, verwijderen of anonimiseren wij ze op een veilige manier.

7. Je rechten en keuzes

Afhankelijk van het rechtsgebied dat op jou van toepassing is, kun je sommige of alle onderstaande rechten hebben:

1. Inzage: Je kunt informatie opvragen over de persoonsgegevens die wij over je bewaren.
2. Rectificatie: Je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren of bij te werken.
3. Verwijdering: Je kunt ons vragen je persoonsgegevens te verwijderen wanneer er geen rechtmatige reden is om deze te bewaren.
4. Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van je persoonsgegevens, zoals direct marketing.
5. Beperking: Je kunt ons vragen de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.
6. Gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt een kopie van je persoonsgegevens aanvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.

Neem contact met ons op via de onderstaande gegevens om je rechten uit te oefenen. Wij kunnen om een identiteitsbewijs vragen om je verzoek te bevestigen.

8. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen commercieel redelijke beveiligingsmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Ondanks onze inspanningen is geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar en kunnen wij de absolute veiligheid van je gegevens niet garanderen.

9. Links naar derden

Onze Website kan links bevatten naar websites, plug-ins of toepassingen van derden. Wij hebben geen controle over deze externe sites en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. Wij raden je aan de privacyverklaringen te lezen van externe sites die je bezoekt.

10. Privacy van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Als je denkt dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen om deze te verwijderen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken vanwege wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Als wij wijzigingen publiceren, passen wij de datum ‘Laatst bijgewerkt’ bovenaan deze pagina aan. Als je de Website na een wijziging blijft gebruiken, betekent dit dat je het bijgewerkte beleid accepteert.

12. Neem contact met ons op

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een van je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +212 708212010
• Postadres: Agafay-woestijn, adres/kantoor, Marrakech 40000, Marokko]

Wij doen ons best om eventuele zorgen over ons gebruik van je persoonsgegevens te behandelen en op te lossen.