Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 10. února 2025

Vítejte na [QuadBikingMarrakech.com] (dále jen „my“, „nás“ nebo „naše“). Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje při návštěvě nebo používání našeho webu, https://quadbikingmarrakech.com (dále jen „web“), a veškerých služeb poskytovaných prostřednictvím webu (společně „služby“). Přístupem na náš web a používáním webu a služeb souhlasíte s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

1. Jaké údaje shromažďujeme

1. Osobní údaje, které nám poskytnete
   • Kontaktní údaje: Když nám prostřednictvím webu pošlete dotaz, rezervujete výlet nebo nás kontaktujete, můžeme shromažďovat vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a další podobné údaje.
   • Údaje o rezervaci: Při rezervaci našich výletů nebo aktivit shromažďujeme údaje potřebné ke zpracování rezervace, například datum cesty, počet účastníků a další informace, které nám poskytnete.
   • Platební údaje: Pokud provedete platbu prostřednictvím našeho webu, můžeme shromažďovat fakturační adresu a platební údaje. (Poznámka: Úplné údaje o platebních kartách na našich serverech neukládáme; platby zpracovávají zabezpečení externí poskytovatelé.)
2. Automaticky shromažďované údaje
   • Údaje o používání: Shromažďujeme údaje o tom, jak s webem pracujete, včetně navštívených stránek, času stráveného na jednotlivých stránkách, odkazů, na které kliknete, a data a času každé návštěvy.
   • Údaje o zařízení a prohlížeči: Shromažďujeme informace o zařízení, ze kterého přistupujete na náš web, například IP adresu, typ prohlížeče, operační systém a identifikátory zařízení.
   • Soubory cookie a podobné technologie: Používáme soubory cookie a podobné sledovací technologie, abychom vás rozpoznali při návratu na web. Pomáhají nám zlepšovat uživatelský zážitek, zapamatovat si vaše preference a sledovat používání služeb. Soubory cookie můžete zakázat v nastavení prohlížeče, tím však můžete omezit některé funkce webu.
3. Údaje od třetích stran
   • Pokud s námi komunikujete na sociálních sítích nebo webech třetích stran, můžeme od těchto platforem získat určité informace o vás v souladu s jejich zásadami ochrany osobních údajů.

2. Jak vaše údaje používáme

Shromážděné údaje můžeme používat pro různé účely, například:

1. Poskytování služeb
   • Zpracování rezervací výletů a aktivit.
   • Odpovídání na vaše dotazy, žádosti nebo požadavky na zákaznickou podporu.
2. Zlepšování služeb
   • Analýza způsobu používání za účelem zlepšení funkcí a uživatelského zážitku na webu.
   • Vývoj nových produktů, služeb nebo funkcí.
3. Komunikace s vámi
   • Zasílání potvrzení, aktualizací a dalších administrativních zpráv týkajících se vašich rezervací nebo dotazů.
   • Zasílání zpravodajů, nabídek nebo marketingových sdělení, která by vás mohla zajímat, v souladu s vašimi komunikačními preferencemi. Odběr můžete kdykoli zrušit kliknutím na odkaz pro odhlášení v našich e-mailech nebo tím, že nás přímo kontaktujete.
4. Právní a bezpečnostní účely
   • Ochrana bezpečnosti a integrity našeho webu, podnikání a uživatelů.
   • Vymáhání našich obchodních podmínek a dodržování platných právních předpisů.

3. Právní základ zpracování (informace podle GDPR)

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP) nebo ve Spojeném království, zpracováváme vaše osobní údaje pouze na základě právního titulu, například:

1. Plnění smlouvy: Plnění našich smluvních povinností (například zajištění rezervovaných výletů nebo zodpovězení dotazů).
2. Oprávněné zájmy: Naše oprávněné obchodní zájmy (například zlepšování služeb či přímý marketing), pokud nad nimi nepřevažují vaše práva.
3. Souhlas: Pokud jste udělili souhlas se zasíláním marketingových sdělení nebo s určitým používáním souborů cookie.
4. Právní povinnost: Plnění našich právních povinností (například vedení záznamů nebo reakce na zákonné žádosti orgánů veřejné moci).

4. Jak vaše údaje sdílíme

1. Poskytovatelé služeb
   Vaše osobní údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými třetími stranami, které pro nás vykonávají určité činnosti (například zpracování plateb, hosting, analytické služby nebo zákaznickou podporu). Tyto třetí strany jsou smluvně zavázány používat vaše osobní údaje pouze k poskytování služeb pro nás.
2. Převody podnikání
   V případě fúze, akvizice nebo prodeje našeho majetku mohou být vaše osobní údaje převedeny v rámci této transakce. V takovém případě vás budeme informovat dříve, než se na vaše údaje začnou vztahovat jiné zásady ochrany osobních údajů.
3. Dodržování zákonů a ochrana
   Vaše údaje můžeme zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon nebo oprávněná žádost orgánů veřejné moci (například soudu či státního orgánu), nebo za účelem ochrany a obrany našich práv, majetku či bezpečnosti našich uživatelů nebo veřejnosti.

5. Mezinárodní předávání údajů

Vaše osobní údaje mohou být předávány a zpracovávány v jiných zemích, než je země vašeho bydliště. Tyto země mohou mít odlišné zákony na ochranu údajů. Přijímáme opatření k zajištění odpovídajících záruk ochrany vašich osobních údajů podle příslušných právních předpisů.

6. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo ke splnění platných právních požadavků. Jakmile vaše údaje již nepotřebujeme, bezpečně je vymažeme nebo anonymizujeme.

7. Vaše práva a možnosti

V závislosti na příslušné jurisdikci můžete mít některá nebo všechna následující práva:

1. Přístup: Můžete požádat o podrobnosti o osobních údajích, které o vás uchováváme.
2. Oprava: Můžete požádat o opravu nebo aktualizaci nepřesných či neúplných osobních údajů.
3. Výmaz: Můžete požádat o vymazání osobních údajů, pokud nemáme zákonný důvod je uchovávat.
4. Námitka: Můžete vznést námitku proti určitému zpracování osobních údajů, například přímému marketingu.
5. Omezení: Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
6. Přenositelnost údajů: Můžete požádat o kopii vašich osobních údajů ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených údajů. K ověření žádosti můžeme požadovat doklad totožnosti.

8. Bezpečnostní opatření

Zavádíme přiměřená bezpečnostní opatření odpovídající běžné obchodní praxi, abychom chránili vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, změnou, zpřístupněním nebo zničením. Navzdory našemu úsilí nejsou žádná bezpečnostní opatření dokonalá ani neprolomitelná a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů.

9. Odkazy na třetí strany

Náš web může obsahovat odkazy na jiné weby, zásuvné moduly nebo aplikace provozované třetími stranami. Tyto weby třetích stran nekontrolujeme a neneseme odpovědnost za jejich postupy ochrany soukromí. Doporučujeme přečíst si prohlášení o ochraně osobních údajů všech webů třetích stran, které navštívíte.

10. Ochrana soukromí dětí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 16 let. Pokud se domníváte, že jsme mohli shromáždit údaje dítěte, kontaktujte nás, abychom mohli přijmout vhodná opatření k jejich odstranění.

11. Aktualizace těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, aby odrážely změny našich postupů nebo jiné provozní, právní či regulatorní důvody. Při zveřejnění změn upravíme datum „Poslední aktualizace“ v horní části této stránky. Dalším používáním webu po provedení změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.

12. Kontaktujte nás

Máte-li dotazy k těmto zásadám nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás na:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +212 708212010
• Poštovní adresa: Adresa/kancelář v poušti Agafay, Marrákeš 40000, Maroko]

Vynasnažíme se vyřešit veškeré vaše obavy týkající se používání vašich osobních údajů.