Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026

Neem de tijd om deze Algemene voorwaarden zorgvuldig te lezen. Deze voorwaarden regelen je toegang tot en gebruik van https://quadbikingmarrakech.com (de ‘Website’) en de diensten die via de Website worden aangeboden (de ‘Diensten’). Door de Website en Diensten te bezoeken en te gebruiken, erken en accepteer je de onderstaande voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag je onze Website of Diensten niet bezoeken of gebruiken.

[quadbikingmarrakech.com] wordt beheerd door SunnyExcursion, gespecialiseerd in dagtochten, tours en activiteiten in Marrakech en andere reisdiensten in Marokko.

1. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij mogen deze Algemene voorwaarden naar eigen inzicht van tijd tot tijd bijwerken of wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een aangepaste datum ‘Laatst bijgewerkt’. Het is jouw verantwoordelijkheid deze voorwaarden regelmatig te bekijken, zodat je op de hoogte bent van de geldende versie. Als je onze Website of Diensten na publicatie van wijzigingen blijft gebruiken, betekent dit dat je die wijzigingen accepteert.

2. Reserveringen en registratie

1. Als je bij ons een tour of activiteit boekt, ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden namens jezelf en iedereen die in verband met je boeking gebruikmaakt van onze Diensten.
2. Alle reserveringen of wijzigingen van een reservering moeten schriftelijk worden aangevraagd (via het e-mailadres op onze Website).
3. Een reservering of wijziging kan niet telefonisch worden bevestigd of geaccepteerd.
4. Om je reservering te bevestigen, moet je een bewijs van de aanbetaling verstrekken.

3. Boekingsprocedures en betalingen

1. Nadat wij overeenstemming hebben bereikt over het programma en de opgegeven factuur, verstrekken wij de definitieve programmagegevens.
2. Je boeking is bevestigd nadat wij een eerste aanbetaling hebben ontvangen (zoals vermeld op je factuur). Je kunt betalen met creditcard of PayPal.
3. De resterende bedrag moet worden betaald contant (in Marokkaanse dirham of euro) tegen de geldende wisselkoers op de dag van je reservering.

4. Wijzigingen van je boeking

1. Je kunt een wijziging van je boekingsdatum aanvragen, mits je ons zo snel mogelijk schriftelijk informeert en wij de ontvangst van je verzoek schriftelijk bevestigen.
2. Wij doen redelijkerwijs ons best om aan je wijzigingsverzoek te voldoen zonder extra kosten, maar wij kunnen niet garanderen dat deze wijzigingen mogelijk zijn.
3. Als wij de gevraagde wijzigingen niet kunnen uitvoeren, kun je je oorspronkelijke boekingsdatum behouden of je reis annuleren en eventuele toepasselijke annuleringskosten betalen (zie artikel 5).

5. Annuleringsbeleid

Als je besluit je reis te annuleren, moet je ons schriftelijk informeren. Het annuleringsbeleid hangt af van het moment waarop wij je annuleringsbericht ontvangen vóór de geplande start van je tour of activiteit:

• Minimaal 24 uur vóór de geplande start: Gratis annuleren met volledige terugbetaling van alle bedragen die je aan ons hebt betaald.
• Minder dan 24 uur vóór de geplande start: Geen terugbetaling.

6. Noodsituaties / overmacht

Wij behouden ons het recht voor je reis te annuleren bij een noodsituatie of overmacht, zoals natuurrampen, terroristische aanslagen, oorlog, rellen, brand of ongunstige weersomstandigheden. In dat geval betalen wij alle bedragen terug die je aan ons hebt betaald. Wij bieden geen aanvullende vergoeding bovenop de terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

7. Bijzondere verzoeken

1. Als je specifieke behoeften hebt die essentieel zijn voor je boeking, zoals dieetbeperkingen, medische behoeften, rolstoelassistentie of vergelijkbare zaken, moet je ons hierover informeren schriftelijk vóór het maken van een reservering.
2. Als wij niet aan bepaalde bijzondere behoeften kunnen voldoen, informeren wij je per e-mail voordat je je boeking afrondt.

8. Verzekering

1. Wij bieden geen reisverzekering of andere persoonlijke verzekering aan.
2. Het is jouw verantwoordelijkheid om een passende reisverzekering af te sluiten voor mogelijke risico’s, zoals vertraging, ziekte, annulering en schade aan bagage.
3. Wij raden een uitgebreide verzekering sterk aan om je tegen onvoorziene omstandigheden te beschermen.

9. Onze verantwoordelijkheid

1. Wij zijn verantwoordelijk als een onderdeel van je reisprogramma niet voldoet aan de normen die in je bevestigde reservering zijn vastgelegd. Wij bieden een redelijke vergoeding, beperkt tot het bedrag dat je ons voor het betreffende deel van je tour hebt betaald.
2. Wij zijn niet verantwoordelijk voor persoonlijk letsel, ziekte, ongevallen, overlijden of verlies van eigendommen tijdens je reis of activiteiten.

10. Reisdocumenten

1. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je geldige reisdocumenten hebt. Dit omvat onder meer een paspoort dat ten minste zes maanden na je aankomstdatum in Marokko geldig is.
2. Controleer je reisdocumenten zorgvuldig op juiste namen, data en andere gegevens. Meld eventuele fouten zo snel mogelijk aan ons.
3. Print en bewaar alle reisdocumenten die via de Website worden verstrekt.
4. Zorg dat alle vereiste documenten en eventuele inreisvisa vóór je vertrekdatum in orde zijn.

11. Privacy en vertrouwelijkheid

1. Wij respecteren je privacy en nemen de beveiliging van je persoonsgegevens serieus. Wij gebruiken je persoonsgegevens uitsluitend om je boeking te verwerken en noodzakelijke diensten te regelen, zoals hotels of andere externe aanbieders.
2. Wij kunnen je reisgegevens met onze leveranciers delen om een veilige en prettige reis mogelijk te maken.
3. Door onze Diensten te gebruiken, stem je in met dit gebruik en deze uitwisseling van je gegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.

12. Contact en klachten

1. Ondervind je problemen met onze Website, Diensten of de verstrekte informatie? Informeer dan direct je gastheer, chauffeur of ons lokale team, zodat de kwestie zo snel mogelijk kan worden opgelost.
2. Als het probleem niet ter plaatse kan worden opgelost, raden wij je aan een schriftelijke melding met een beschrijving van je klacht te sturen naar [email protected].

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Algemene voorwaarden is het recht van Marokkovan toepassing en zij worden overeenkomstig dat recht uitgelegd. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Marokkaanse rechtbanken in Marrakech.

Door gebruik te maken van quadbikingmarrakech.com en tours of activiteiten te boeken, erken je dat je deze Algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat ze na te leven.