Términos y condiciones

Última actualización: Octubre 31, 2026

Dedica tiempo a leer atentamente estos Términos y condiciones. Regulan tu acceso y uso de https://quadbikingmarrakech.com (el «Sitio web») y de los servicios ofrecidos a través de él (los «Servicios»). Tu acceso y uso del Sitio web y los Servicios supone el reconocimiento y la aceptación de los términos y condiciones siguientes. Si no estás de acuerdo, no debes acceder ni utilizar nuestro Sitio web o Servicios. [quadbikingmarrakech.com] está gestionado por SunnyExcursion, especializada en excursiones de un día, visitas y actividades en Marrakech y otros servicios de viaje en Marruecos.

1. Modificaciones de estos Términos

Tenemos derecho, a nuestra exclusiva discreción, a actualizar o modificar estos Términos y condiciones periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de «Última actualización» revisada. Es tu responsabilidad consultar estos Términos periódicamente para conocer las condiciones vigentes. El uso continuado del Sitio web o los Servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación.

2. Reservas y registro

Si reservas una excursión o actividad con nosotros, aceptas estos Términos y condiciones en tu nombre y en el de cualquier otra persona que utilice nuestros Servicios en relación con tu reserva.
Todas las reservas o modificaciones de una reserva deben hacerse por escrito (a través de la dirección de correo electrónico indicada en el Sitio web).
Ninguna reserva o modificación puede confirmarse o aceptarse por teléfono.
Para confirmar la reserva, deberás aportar un justificante del pago del anticipo.

3. Procedimientos de reserva y pagos

Una vez acordados el itinerario y la factura presupuestada, te proporcionaremos los detalles definitivos del itinerario.
Tu reserva se confirma cuando recibimos un anticipo inicial (según lo indicado en la factura). Puedes pagar con Tarjeta de crédito o PayPal.
El saldo restante debe pagarse en efectivo (en dírhams marroquíes o euros) al tipo de cambio aplicable el día de la reserva.

4. Modificaciones de tu reserva

Puedes solicitar un cambio de fecha siempre que nos lo comuniques por escrito lo antes posible y confirmemos por escrito la recepción de tu solicitud.
Haremos esfuerzos razonables para atender los cambios solicitados sin cargos adicionales, pero no podemos garantizar que sean posibles.
Si no podemos atender los cambios solicitados, puedes mantener la fecha original o cancelar el viaje y pagar los gastos de cancelación aplicables (véase la sección 5).

5. Política de cancelación

Si decides cancelar tu viaje, debes notificárnoslo por escrito. La política de cancelación depende de cuándo recibamos tu aviso antes del inicio programado de tu excursión o actividad:

Al menos 24 horas antes del inicio programado: Cancelación gratuita con reembolso completo de cualquier importe que nos hayas pagado.
Menos de 24 horas antes del inicio programado: Sin reembolso.

6. Emergencias / Fuerza mayor

Nos reservamos el derecho de cancelar tu viaje en caso de emergencia o fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, atentados terroristas, guerra, disturbios, incendios o condiciones meteorológicas adversas). En esos casos, reembolsaremos cualquier importe que nos hayas pagado. No ofrecemos compensación adicional al reembolso del dinero abonado.

7. Peticiones especiales

Si tienes requisitos específicos esenciales para tu reserva, como restricciones dietéticas, necesidades médicas, asistencia con silla de ruedas o similares, debes comunicárnoslo por escrito antes de realizar una reserva.
Si hay requisitos especiales que no podemos atender, te avisaremos por correo electrónico antes de finalizar la reserva.

8. Seguro

Nosotros no proporcionamos seguro de viaje ni otro seguro personal.
Es tu responsabilidad contratar un seguro de viaje adecuado para posibles riesgos, incluidos retrasos, enfermedad, cancelación y daños al equipaje.
Recomendamos encarecidamente un seguro completo para protegerte ante circunstancias imprevistas.

9. Nuestra responsabilidad

Somos responsables si alguna parte del itinerario no cumple los estándares establecidos en tu reserva confirmada. Ofreceremos una compensación razonable, limitada al importe que nos hayas pagado por la parte afectada de la excursión.
Nosotros no somos responsables de lesiones personales, enfermedades, accidentes, fallecimiento o pérdida de bienes que puedan producirse durante el viaje o las actividades.

10. Documentos de viaje

Es tu responsabilidad asegurarte de disponer de documentos de viaje válidos. Esto incluye, entre otros, un pasaporte válido durante al menos seis meses después de tu llegada a Marruecos.
Revisa cuidadosamente la exactitud de nombres, fechas y demás datos de los documentos de viaje. Comunica cualquier error cuanto antes.
Debes imprimir y conservar todos los documentos de viaje proporcionados en el Sitio web.
Asegúrate de tener todos los documentos y visados de entrada necesarios, si procede, en regla antes de la salida.

11. Privacidad y confidencialidad

Respetamos tu privacidad y nos tomamos en serio la seguridad de tus datos personales. Solo utilizaremos tu información para tramitar la reserva y organizar los servicios necesarios (como hoteles u otros proveedores externos).
Podemos compartir la información de tu viaje con nuestros proveedores colaboradores para garantizar una experiencia segura y agradable.
Al utilizar nuestros Servicios, consientes este uso e intercambio de información según nuestra Política de privacidad.

12. Contacto y reclamaciones

Si tienes algún problema con el Sitio web, los Servicios o la información proporcionada, informa inmediatamente al anfitrión/conductor o al equipo local para resolverlo cuanto antes.
Si el problema no puede resolverse en el momento, se recomienda enviar una notificación escrita con los detalles de la reclamación a [email protected].

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de Marruecos. Cualquier controversia derivada de estos Términos o relacionada con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales marroquíes de Marrakech.

Al utilizar quadbikingmarrakech.com y reservar excursiones o actividades, reconoces que has leído, comprendido y aceptado cumplir estos Términos y condiciones.