Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 31 października 2026 r.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszego Regulaminu. Określa on zasady dostępu i korzystania z https://quadbikingmarrakech.com („Strona”) oraz oferowanych za jej pośrednictwem usług („Usługi”). Dostęp do Strony i Usług oraz korzystanie z nich stanowią potwierdzenie przyjęcia i akceptacji poniższych warunków. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, nie korzystaj ze Strony ani Usług.

[quadbikingmarrakech.com] jest prowadzona przez SunnyExcursion, firmę specjalizującą się w jednodniowych wycieczkach, zwiedzaniu i atrakcjach w Marrakeszu oraz innych usługach turystycznych w Maroku.

1. Zmiany Regulaminu

Mamy prawo według własnego uznania okresowo aktualizować lub zmieniać Regulamin. Zmiany będą publikowane na tej stronie ze zaktualizowaną datą „Ostatnia aktualizacja”. Użytkownik odpowiada za okresowe zapoznawanie się z Regulaminem, aby znać obowiązujące warunki. Dalsze korzystanie ze Strony lub Usług po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.

2. Rezerwacje i zgłoszenia

Rezerwując u nas wycieczkę lub atrakcję, akceptujesz Regulamin w swoim imieniu oraz w imieniu innych osób korzystających z Usług w związku z Twoją rezerwacją.
Wszystkie rezerwacje i zmiany rezerwacji muszą być dokonane na piśmie (przez adres e-mail podany na Stronie).
Żadna rezerwacja ani zmiana nie może zostać potwierdzona lub przyjęta telefonicznie.
Aby potwierdzić rezerwację, należy przedstawić dowód wpłaty zaliczki.

3. Procedura rezerwacji i płatności

Po uzgodnieniu programu i przedstawionej wyceny przekażemy ostateczne szczegóły programu.
Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu przez nas zaliczki (wskazanej na fakturze). Możesz zapłacić kartą kredytową lub przez PayPal.
Natomiast pozostałą kwotę należy zapłacić gotówką (w dirhamach marokańskich lub euro) według kursu obowiązującego w dniu rezerwacji.

4. Zmiany rezerwacji

Możesz poprosić o zmianę daty rezerwacji, pod warunkiem jak najszybszego pisemnego powiadomienia nas i uzyskania pisemnego potwierdzenia otrzymania zgłoszenia.
Dołożymy rozsądnych starań, aby wprowadzić żądane zmiany bez dodatkowych opłat, ale nie możemy zagwarantować , że będą możliwe.
Jeśli nie możemy wprowadzić zmian, możesz zachować pierwotny termin lub anulować wycieczkę i uiścić ewentualne opłaty za anulowanie (zob. punkt 5).

5. Zasady anulowania

Jeśli zdecydujesz się anulować wycieczkę, musisz powiadomić nas na piśmie. Zasady zależą od tego, kiedy otrzymamy informację o anulowaniu przed planowanym rozpoczęciem wycieczki lub atrakcji:

Co najmniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem: Bezpłatne anulowanie z pełnym zwrotem wszystkich wpłaconych nam kwot.
Mniej niż 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem: Brak zwrotu.

6. Sytuacje nadzwyczajne / siła wyższa

Zastrzegamy sobie prawo do odwołania wycieczki w sytuacji nadzwyczajnej lub wskutek siły wyższej (np. klęsk żywiołowych, ataków terrorystycznych, wojny, zamieszek, pożarów, niekorzystnej pogody). W takim przypadku zwrócimy wszystkie wpłacone nam kwoty. Nie zapewniamy dodatkowego odszkodowania ponad zwrot wcześniej wpłaconych pieniędzy.

7. Szczególne wymagania

Jeśli masz szczególne wymagania kluczowe dla rezerwacji, takie jak ograniczenia dietetyczne, potrzeby medyczne, pomoc przy wózku lub podobne, musisz poinformować nas na piśmie przed dokonaniem rezerwacji.
Jeśli nie możemy spełnić szczególnych wymagań, poinformujemy Cię e-mailem przed sfinalizowaniem rezerwacji.

8. Ubezpieczenie

Informujemy, że nie zapewniamy ubezpieczenia podróżnego ani żadnej innej formy ubezpieczenia osobistego.
To Twoja odpowiedzialność , aby wykupić odpowiednie ubezpieczenie podróżne obejmujące możliwe ryzyka, w tym opóźnienia, chorobę, anulowanie i uszkodzenie bagażu.
Zdecydowanie zalecamy kompleksowe ubezpieczenie chroniące na wypadek nieprzewidzianych okoliczności.

9. Nasza odpowiedzialność

Odpowiadamy, jeśli jakakolwiek część programu nie spełnia standardów określonych w potwierdzonej rezerwacji. Zapewnimy rozsądną rekompensatę, ograniczoną do kwoty zapłaconej nam za dotkniętą problemem część wycieczki.
Jednocześnie nie odpowiadamy za obrażenia, choroby, wypadki, śmierć ani utratę mienia podczas podróży lub atrakcji.

10. Dokumenty podróżne

To Twoja odpowiedzialność , aby posiadać ważne dokumenty podróżne. Obejmuje to między innymi paszport ważny co najmniej sześć miesięcy po dacie przyjazdu do Maroka.
Dokładnie sprawdź poprawność imion i nazwisk, dat oraz innych informacji w dokumentach podróżnych. Niezwłocznie powiadom nas o błędach.
Należy wydrukować i zachować wszystkie dokumenty podróżne udostępnione na Stronie.
Przed wyjazdem upewnij się, że wszystkie wymagane dokumenty i wizy wjazdowe (jeśli są potrzebne) są w porządku.

11. Prywatność i poufność

Szanujemy prywatność i poważnie traktujemy bezpieczeństwo danych osobowych. Wykorzystujemy je wyłącznie do obsługi rezerwacji i organizacji niezbędnych usług (np. hoteli lub usług innych dostawców).
Możemy udostępniać informacje o podróży naszym partnerom, aby zapewnić bezpieczną i udaną wycieczkę.
Korzystając z Usług, zgadzasz się na wykorzystywanie i udostępnianie informacji zgodnie z opisem w Polityce prywatności.

12. Kontakt i reklamacje

W razie problemów ze Stroną, Usługami lub przekazanymi informacjami niezwłocznie poinformuj gospodarza/kierowcę lub nasz lokalny zespół, aby sprawę można było rozwiązać jak najszybciej.
Jeśli problemu nie da się rozwiązać na miejscu, zalecamy przesłanie pisemnego zgłoszenia ze szczegółowym opisem reklamacji na adres [email protected].

13. Prawo właściwe i jurysdykcja

Regulamin podlega prawu Marokai będzie zgodnie z nim interpretowany. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub z nim związane podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów marokańskich w Marrakeszu.

Korzystając z quadbikingmarrakech.com i rezerwując wycieczki lub atrakcje, potwierdzasz przeczytanie, zrozumienie oraz zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu.