Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 31 oktober 2026

Ta dig tid att läsa dessa allmänna villkor noggrant. Villkoren reglerar din tillgång till och användning av https://quadbikingmarrakech.com (”Webbplatsen”) och tjänsterna som erbjuds via den (”Tjänsterna”). Din tillgång till och användning av Webbplatsen och Tjänsterna innebär att du bekräftar och godkänner villkoren nedan. Om du inte godkänner dem ska du inte besöka eller använda Webbplatsen eller Tjänsterna.

[quadbikingmarrakech.com] drivs av SunnyExcursion, som är specialiserat på dagsutflykter, turer och aktiviteter i Marrakech samt andra resetjänster i Marocko.

1. Ändringar av dessa villkor

Vi har rätt att efter eget gottfinnande uppdatera eller ändra dessa allmänna villkor från tid till annan. Ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum för ”Senast uppdaterad”. Du ansvarar för att regelbundet läsa villkoren så att du känner till gällande bestämmelser. Fortsatt användning av Webbplatsen eller Tjänsterna efter att ändringar publicerats innebär att du godkänner ändringarna.

2. Bokningar och registrering

Om du bokar en utflykt eller aktivitet hos oss godkänner du dessa allmänna villkor för dig själv och alla andra som använder våra Tjänster i samband med din bokning.
Alla bokningar och ändringar av bokningar måste göras skriftligen (via e-postadressen som anges på Webbplatsen).
Ingen bokning eller ändring kan bekräftas eller godkännas per telefon.
För att bekräfta din bokning måste du uppvisa bevis på din förskottsbetalning.

3. Bokningsförfarande och betalning

När vi har kommit överens om programmet och fakturabeloppet ger vi dig de slutliga programuppgifterna.
Din bokning bekräftas när vi har fått ett förskott (enligt vad som anges på fakturan). Du kan betala med kreditkort eller PayPal.
Det återstående beloppet måste betalas kontant (i marockanska dirham eller euro) till gällande växelkurs på dagen för din bokning.

4. Ändringar av din bokning

Du kan begära att ändra bokningsdatum, förutsatt att du meddelar oss skriftligen så snart som möjligt och att vi skriftligen bekräftar att vi tagit emot din begäran.
Vi gör rimliga ansträngningar för att tillmötesgå önskade ändringar utan extra avgifter, men vi kan inte garantera att sådana ändringar är möjliga.
Om vi inte kan tillmötesgå ändringarna kan du behålla ditt ursprungliga bokningsdatum eller avboka resan och betala eventuella avbokningsavgifter (se avsnitt 5).

5. Avbokningsregler

Om du vill avboka resan måste du meddela oss skriftligen. Avbokningsreglerna beror på när vi får ditt avbokningsmeddelande före den planerade starten för utflykten eller aktiviteten:

Minst 24 timmar före planerad start: Kostnadsfri avbokning med full återbetalning av det belopp du har betalat till oss.
Mindre än 24 timmar före planerad start: Ingen återbetalning.

6. Nödsituationer och force majeure

Vi förbehåller oss rätten att ställa in din resa vid en nödsituation eller force majeure (t.ex. naturkatastrofer, terroristattacker, krig, upplopp, bränder eller ogynnsamma väderförhållanden). I sådana fall återbetalar vi det belopp du har betalat till oss. Vi ger ingen ytterligare ersättning utöver återbetalning av redan erlagda belopp.

7. Särskilda önskemål

Om du har särskilda behov som är avgörande för bokningen, till exempel kostrestriktioner, medicinska behov, rullstolshjälp eller liknande, måste du meddela oss skriftligen innan du bokar.
Om det finns särskilda behov vi inte kan tillgodose informerar vi dig via e-post innan du slutför bokningen.

8. Försäkring

Vi erbjuder inte reseförsäkring eller någon annan personlig försäkring.
Det är ditt ansvar att teckna en lämplig reseförsäkring som täcker möjliga risker, inklusive förseningar, sjukdom, avbokning och skador på bagage.
Vi rekommenderar starkt en heltäckande försäkring som skydd mot oförutsedda omständigheter.

9. Vårt ansvar

Vi ansvarar om någon del av ditt reseprogram inte uppfyller standarden i din bekräftade bokning. Vi ger skälig ersättning, begränsad till det belopp du har betalat till oss för den berörda delen av utflykten.
Vi ansvarar inte för personskador, sjukdomar, olyckor, dödsfall eller förlust av egendom som kan inträffa under din resa eller dina aktiviteter.

10. Resehandlingar

Det är ditt ansvar att säkerställa att du har giltiga resehandlingar. Detta omfattar bland annat ett pass som är giltigt i minst sex månader efter ankomstdatumet i Marocko.
Kontrollera noggrant att namn, datum och andra uppgifter i resehandlingarna är korrekta. Meddela oss omgående om eventuella fel.
Du bör skriva ut och spara alla resehandlingar som tillhandahålls på Webbplatsen.
Se till att alla nödvändiga handlingar och inresevisum (om tillämpligt) är i ordning före avresedatumet.

11. Integritet och sekretess

Vi respekterar din integritet och tar säkerheten för dina personuppgifter på allvar. Vi använder endast dina personuppgifter för att behandla bokningen och ordna nödvändiga tjänster (t.ex. hotell eller andra tredjepartsleverantörer).
Vi kan dela dina reseuppgifter med våra leverantörspartner för att säkerställa en trygg och trevlig resa.
Genom att använda våra Tjänster samtycker du till denna användning och delning av dina uppgifter enligt beskrivningen i vår integritetspolicy.

12. Kontakt och klagomål

Om du upplever problem med Webbplatsen, Tjänsterna eller informationen som tillhandahålls, meddela omedelbart din värd/chaufför eller vårt lokala team så att frågan kan lösas så snart som möjligt.
Om problemet inte kan lösas på plats rekommenderas du att skicka en skriftlig redogörelse för ditt klagomål till [email protected].

13. Tillämplig lag och domstol

Dessa allmänna villkor ska regleras och tolkas enligt lagarna i Marocko. Tvister som uppstår ur eller i samband med villkoren ska uteslutande prövas av marockanska domstolar i Marrakech.

Genom att använda quadbikingmarrakech.com och boka utflykter eller aktiviteter bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner att följa dessa allmänna villkor.