Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 31. října 2026

Věnujte prosím čas pečlivému přečtení těchto obchodních podmínek. Tyto podmínky upravují váš přístup k webu https://quadbikingmarrakech.com („web“) a jeho používání i služby nabízené jeho prostřednictvím („služby“). Přístupem k webu a službám a jejich používáním potvrzujete, že berete na vědomí a přijímáte níže uvedené podmínky. Pokud s nimi nesouhlasíte, neměli byste náš web ani služby používat nebo k nim přistupovat.

[quadbikingmarrakech.com] provozuje SunnyExcursion, která se specializuje na jednodenní výlety, prohlídky a aktivity v Marrákeši a další cestovní služby v Maroku.

1. Změny těchto podmínek

Jsme oprávněni podle vlastního uvážení tyto obchodní podmínky čas od času aktualizovat nebo měnit. Změny budou zveřejněny na této stránce s novým datem poslední aktualizace. Je vaší odpovědností podmínky pravidelně kontrolovat, abyste znali jejich aktuální znění. Pokračováním v používání webu nebo služeb po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s těmito změnami.

2. Rezervace a registrace

1. Pokud si u nás rezervujete výlet nebo aktivitu, souhlasíte s těmito podmínkami za sebe i za ostatní osoby používající naše služby v souvislosti s vaší rezervací.
2. Všechny rezervace a změny rezervací musí být provedeny písemně (prostřednictvím e-mailové adresy uvedené na našem webu).
3. Žádnou rezervaci ani změnu nelze potvrdit či přijmout telefonicky.
4. Pro potvrzení rezervace budete muset doložit zaplacení zálohy.

3. Postup rezervace a platby

1. Po odsouhlasení programu a předložené faktury vám poskytneme konečné podrobnosti programu.
2. Vaše rezervace je potvrzena po přijetí počáteční zálohy (uvedené na faktuře). Platit můžete platební kartou nebo přes PayPal.
3. Celý doplatek musí být zaplacen v hotovosti (v marockých dirhamech nebo eurech) podle platného směnného kurzu v den rezervace.

4. Změny rezervace

1. Můžete požádat o změnu data rezervace, pokud nás co nejdříve písemně upozorníte a my písemně potvrdíme přijetí požadavku.
2. Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom požadovaným změnám vyhověli bez dalších poplatků, ale nemůžeme zaručit , že budou možné.
3. Pokud požadovaným změnám nemůžeme vyhovět, můžete ponechat původní datum rezervace nebo cestu zrušit a zaplatit příslušné storno poplatky (viz oddíl 5).

5. Podmínky zrušení

Pokud se rozhodnete cestu zrušit, musíte nás informovat písemně. Podmínky zrušení závisí na tom, kdy obdržíme oznámení před plánovaným začátkem výletu nebo aktivity:

• Alespoň 24 hodin před plánovaným začátkem: Bezplatné zrušení s plným vrácením všech částek, které jste nám zaplatili.
• Méně než 24 hodin před plánovaným začátkem: Bez vrácení peněz.

6. Mimořádné události / vyšší moc

Vyhrazujeme si právo zrušit cestu v případě mimořádné události nebo vyšší moci (např. přírodní katastrofy, teroristické útoky, válka, nepokoje, požáry, nepříznivé počasí). V takových případech vrátíme všechny částky, které jste nám zaplatili. Nad rámec vrácení již zaplacených částek neposkytujeme další náhradu.

7. Zvláštní požadavky

1. Pokud máte konkrétní požadavky zásadní pro rezervaci, například stravovací omezení, zdravotní potřeby, asistenci pro vozíčkáře či podobné, musíte nás informovat písemně před provedením rezervace.
2. Pokud některým zvláštním požadavkům nemůžeme vyhovět, sdělíme vám to e-mailem před dokončením rezervace.

8. Pojištění

1. Cestovní ani jinou formu osobního pojištění neposkytujeme .
2. Je vaší odpovědností sjednat vhodné cestovní pojištění pro možná rizika včetně zpoždění, nemoci, zrušení a poškození zavazadel.
3. Důrazně doporučujeme komplexní pojištění pro ochranu před nepředvídanými okolnostmi.

9. Naše odpovědnost

1. Odpovídáme za to, pokud některá část programu cesty nesplňuje standardy uvedené v potvrzené rezervaci. Poskytneme přiměřenou náhradu, omezenou na částku, kterou jste nám zaplatili za dotčenou část výletu.
2. Za osobní újmy neodpovídáme , stejně jako za nemoci, nehody, úmrtí či ztrátu majetku, ke kterým může dojít během cesty nebo aktivit.

10. Cestovní doklady

1. Je vaší odpovědností zajistit platné cestovní doklady. Patří sem mimo jiné cestovní pas platný nejméně šest měsíců po datu příjezdu do Maroka.
2. Pečlivě zkontrolujte správnost jmen, dat a dalších údajů v cestovních dokladech. O chybách nás neprodleně informujte.
3. Všechny cestovní dokumenty poskytnuté na webu byste měli vytisknout a uschovat.
4. Před odjezdem se ujistěte, že máte v pořádku všechny požadované doklady a případná vstupní víza.

11. Soukromí a důvěrnost

1. Respektujeme vaše soukromí a bezpečnost osobních údajů bereme vážně. Osobní údaje použijeme pouze ke zpracování rezervace a zajištění potřebných služeb (například hotelů nebo jiných dodavatelů).
2. Údaje o vaší cestě můžeme sdílet s partnerskými dodavateli pro zajištění bezpečné a příjemné cesty.
3. Používáním služeb souhlasíte s tímto použitím a sdílením údajů podle našich zásad ochrany osobních údajů.

12. Kontakt a stížnosti

1. Pokud narazíte na problém s webem, službami nebo poskytnutými informacemi, neprodleně informujte hostitele/řidiče nebo místní tým, aby se věc mohla co nejdříve vyřešit.
2. Pokud problém nelze vyřešit na místě, doporučujeme zaslat písemné oznámení s podrobnou stížností na [email protected].

13. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Tyto obchodní podmínky se řídí a vykládají podle právních předpisů Maroka. Veškeré spory vzniklé z těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi podléhají výlučné pravomoci marockých soudů v Marrákeši.

Používáním quadbikingmarrakech.com a rezervací výletů či aktivit potvrzujete, že jste si tyto obchodní podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s jejich dodržováním.